GESTIÓN POR PROCESOS

PRESENTACIÓN

Las entidades públicas cuentan con pocos y limitados recursos, sin embargo, tienen que atender una realidad social vasta y compleja. Por ello, requieren ordenar y actualizar constantemente su funcionamiento para tener claridad sobre sus procesos, la gestión de los mismos y hacer un uso eficiente de sus recursos para entregar bienes y servicios de calidad. En esa línea, presentamos el “Diploma en Gestión por Procesos”, orientado a fortalecer capacidades para la aplicación de la Gestión por Procesos en las entidades del Estado. El diseño del programa permite entregar a los alumnos el marco conceptual, las metodologías y la aplicación de los instrumentos de la gestión por procesos para que los participantes perfeccionen sus capacidades para la implementación de dicha metodología.

TEMARIO

MÓDULO I: Lo básico
  • Que es un proceso
  • ¿Funciones “islas” o Procesos?
  • Gestión POR o DE Procesos – BPM
  • Calidad y Mejora Continua
MÓDULO II: Mapeando procesos
  • Por donde comenzar
  • Entender el modelo de negocio
  • Construcción del mapa estratégico de procesos
  • Caracterización de procesos – las 9M
  • Procesos AS IS
MÓDULO III: Indicadores
  • Que es un indicador
  • Best Practices: Balanced Score Card
  • Tipos de indicadores: Niveles de indicadores, clasificación de indicadores
  • Como diseña e implementa un indicador
MÓDULO IV: Mejoramos siempre
  • Proceso para implementar la gestión por Procesos
  • Costo – beneficio / ROI y priorizacion de mejoras
  • Procesos TO BE
  • Selección de mejoras – integración con proyectos
  • PDCA y monitoreo del proceso
  • Como medir un proceso: estadística básica
  • ACELARADOR: Acelaredadores
  • La gestión por Procesos y la tecnología de información
  • Nuevas tecnologías (AI, IOT, SIOT BC)
  • Gestión del cambio – habilidades para la implementación GPP
  • Gestión del Conocimiento: Documentación del proceso
MÓDULO V: Lo básico
  • Que es un proceso
  • ¿Funciones “islas” o Procesos?
  • Gestión POR o DE Procesos – BPM
  • Calidad y Mejora Continua

DOCENTE

MG. LICELLY MAMANI SÁNCHEZ

Master en Ingeniería Industrial – Gestión de Operaciones (Pontificia Universidad Católica del Perú), cuenta con Programa Especializado en Business Intelligence & Analytics; Especialista con mas de 10 años de experiencia en implementación de gestión por procesos Especialista en despliegue de estándares mundiales de marca sector automotriz (KIA, DSI Nissan, GMD! GMC, etc.), Implementación y despliegue de KPI’S Mapeo y análisis de procesos SAP MM logistic; Diseño de soluciones CRM SAP – C4C Especialista en diagnóstico supply chain con herramienta SCOR.

CERTIFICACIÓN

Certificación emitido por INSTITUTO DE CAPACITACIÓN Y GESTIÓN, de acuerdo a las normas de SERVIR, según la Normativa de la Presidencia Ejecutiva Nº 141-2016-SERVIR-PE sobre “Normas para la gestión del proceso de capacitación en las entidades públicas”

BENEFICIOS

  • Acceso las 24 horas a nuestra plataforma (AULA VIRTUAL)
  • Podrás acceder desde cualquier dispositivo: Pc, Celular u otros.
  • Flexibilidad del tiempo, ya que te permite ajustar tus horas de estudio y ocupaciones laborales de acuerdo a tus necesidades y preferencias.
  • Clases dinámicas
  • Docente con amplia experiencia
  • Podrás interactuar con el DOCENTE

INVERSIÓN

S/. 180.00 soles
S/. 150.00 soles
  • Clases en aula virtual
  • Evaluación Online
  • Descarga de materiales

FORMA DE PAGO

Deberá realizar el deposito a las cuentas bancarias:
Cta. corriente Moneda S/. Titular
N° 220-2674026-0-84 Nuevos Soles Instituto de Capacitación y Gestión EIRL
Cuenta interbancario Moneda Titular
00222000267402608424 Nuevos Soles Instituto de Capacitación y Gestión EIRL
Cta. de ahorros Moneda S/. Titular
N° 00401149376 Nuevos Soles Instituto de Capacitación y Gestión EIRL
Cuenta interbancario Moneda Titular
01840100040114937606 Nuevos Soles Instituto de Capacitación y Gestión EIRL

INFORMES

Deberá comunicarse a los siguientes números de celular:

INSCRIPCIÓN